Біздің кітапхананың виртуалды анықтамалық қызметіне қош келдіңіздер!
Ертіс орталық аудандық кітапханасының виртуалды анықтамалық қызметі кітапханасымен, кітап (журнал,газеттер) қорларымен байланысты сауалдарға жауап береді. Біздің қызмет түрін қолдана келе, Сіздер өздеріңізді толғандырып тұрған сауалдарыңызға жауаптарыңызды табасыздар.
Жауабын ТӘУЛІК АРАЛЫҒЫНДА беруге тырысамыз.
«Виртуалды анықтамалық қызметіне» мәлімдеме жасау және барша қолданушылар үшін жауабын алу ТЕГІН! Қолданушы өз сұрағын ҚАЗАҚ және ОРЫС ТІЛДЕРІНДЕ бере алады. Сұрақтарды қабылдау дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 10.00-ден 17.00-ге дейін жүргізіледі. Демалыс күндері сенбі және жексенбі.
Біздер қисынсыз сұрақтар мен репликаларды алып тастау мәселесін өзімізге қалдырамыз.
«Ертіс орталық аудандық кітапхана» КММ виртуалдық анықтамалық қызметі жөніндегі Ереже
1. Жалпы ережесі
Виртуалдық анықтамалық қызмет:
1.1. Нақтылы Ережеге сәйкес анықтамалық- библиографиялық алшақта қолданушы қызметі үшін қолданылады және ұсынылған ақпараттар мен іздеуді қосқандағы әр түрлі бір реттік сұраныстарды орындайды.
1.2. Коммерциялық емес негізде қолданылады және нысандарына қарамастан барлық қолданушыларға олар кітапхана оқырмандары емес тұлғалар болса да баршаларына қолжетімді.
1.3. «Ертіс орталық аудандық кітапханасы» КММ Интернет желісінің сайтында орналыстырылады
2. Қабылданушы сұраныстар типі
2.1. Қорда сақталушы нақтылы басылымдардың баршылығы жөнінде сұраныстар.
2.2.Электрондық- библиографиялық ресурстар мен дәстүрлі кітапханада баршылық негізінде орындалуы мүмкін немесе күрделі библиографиялық іздеуді қажет етпейтін тақырыптық сұраныстарды орындайды.
2.3. Фактографиялық сұраныстар.
3.Жұмыс режимі мен тәртібі
3.1. Виртуалды ақпараттық қызметті үйлестіруші болып автоматизация бөлімі атанды. Сұраныстарды автоматизация бөлімінің қызметкерлері орындайды, сонымен қатар кітапхана бөлімдерінің басқадай мамандары іске асырады.
3.2.Сұраныстар жұмыс аптасы кезінде қабылданады(дүйсенбі-жұма) және олардың келіп түскен кезі мен бастаған тәртіпте орындалады. Демалыс және мереке күндері қабылданбайды.
3.3 Қордағы нақтылы басылымдар бар жөніндегі сұраныстар 1- қызметтік жұмыс күніндегі аралықта орындалады.
3.4. Аса күрделі библиографиялық ізденісті қажет етпейтін тақырыптық сұраныстар 1-3- қызметтік жұмыс күніндегі аралықта орындалады.
3.5. Фактографиялық сұраныстар 1-2қызметтік жұмыс күніндегі аралықта орындалады.
4. Сұраныстарды орындау үшін қажетті көздері
4.1. Электрондық каталогтар
4.4. Дәстүрлі түрдегі анықтамалық-библиографиялық аппарат
5. Ұсынылатын жауаптар түрлері
5.1. Библиографиялық тізімдер
5.2. Негізделген бұрыс жауап
6. Сұраныстарды орындау кезіндегі негізгі шектеулер
6.1. Қорлардан құжаттар мәтіндері сканерлеу ұсынылмайды
6.2. Құзырлығынан тыс шеңберден шығатын сұраныстар орындалмайды
6.3. Келесідей сұраныстар қарастырылмайды:
6.3.1. Заңдарды түсіндіру және нормативтік актілерде түсініктеме беру;
6.3.2. Оқу мінездемесіндегі ұсынылған ақпараттар қажеттілігі (матеметикалық, физикалық)
6.3.3. Еліктеу мінездемесіндегі ақпараттар ұсыну ( кросвордтарды шешу, викториналарға қатысу, интелектуалды ойындар және басқадай конкурстар);
6.3.4. Зерттеу жұмыстары мен күрделі библиографиялық ізденістегі талаптар;
6.3.6. Қисынсыз мәтіндер. Қызметкерлер оларды алып тастауға құқылы.
